Notre agence « dite de proximité » depuis 1982 s'appuie sur un groupe d'envergure internationale.En tant qu'experts dans le recrutement et le placement de candidats qualifiés et hautement qualifiés, nous intervenons comme partenaire exclusif ou non, auprès d'une clientèle exigeante dans le choix de leurs futurs collaborateurs fixes, temporaires et payrolling.www.ficoba.ch Pour un poste fixe, région Lausanne, nous recherchons un(e),

Collaborateur Support Technique

Branche d'activité

Finances / Comptabilité / Controlling

Contrat

Fixe

Localisation

Suisse romande

Temps de Travail

100%

Mission

Assistance téléphonique
Traitement des tickets (téléphone, email, zendesk)
Enrichissement des FAQs

Profil

CFC Employé/e de commerce ou comptabilité
Expérience relations clients ou hotline
Maîtrise des outils informatiques (Winbiz, un plus)
Excellente expression orale et bon communicateur / trice
Langues de travail, FR / ALL (Minimum B2 indispensable)
Bon esprit d'équipe, rigoureux et bonne gestion du stress
Orienté service clients

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